Stratégie Marketing

Le branding, ce que c’est et pourquoi le travailler ?

L’image de marque et le marketing numérique sont-ils nécessaires ?

Le marketing digital touche de nombreux domaines d’impact, du positionnement sur le web ou de l’optimisation pour les moteurs de recherche aux réseaux sociaux. Du marketing par courriel aux campagnes Google Adwords ou de l’analyse web aux campagnes de publicité sociale.

Tous ces domaines ont un impact direct, ce sont les actions dites « push ». Cela signifie qu’en les faisant évoluer vers l’environnement numérique, l’utilisateur réagira dans un court laps de temps. Il s’agit d’outils et d’actions orientés à 100% vers la conversion d’un site web.

Mais qu’en est-il du moyen et du long terme ?

Qu’en est-il de la marque ?

Et l’image de marque ?

Parce que nous ne parlons pas de la façon de travailler l’image de marque d’une marque.

Nous ne parlons pas non plus de la manière de faire fonctionner l’avantage concurrentiel qui rend chaque marque différente de ses concurrents.

Nous ne parlons pas non plus des valeurs et des attributs de la marque qui contribuent à l’humaniser et à la mettre sur un pied d’égalité avec le client.

La réponse est très simple : parce que cela prend du temps.

Le marketing numérique vise des résultats immédiats, et si cela ne fonctionne pas, alors quelque chose d’autre le fera. Grosse erreur.

Nous devons intégrer la marque dans notre stratégie de marketing numérique pour rechercher la rentabilité à moyen et long terme.

Définition du branding ou image de marque

Si nous voulons avoir une définition claire et concise du terme en question, je m’en tiendrai là :

« L’image de marque n’est ni plus ni moins que le processus de construction d’une marque ».

Et nous n’en disons ni plus ni moins, car la marque ne consiste pas à mettre un nom et à faire concevoir un logo pour nous. C’est autre chose.

Mais nous vous donnerons plus de détails plus tard.

Si nous passons à une définition plus générique, nous parlerons de « branding » comme :

« …une discipline qui traite de la création et de la gestion des marques »

Dans cette définition, nous ajoutons une nuance très importante car il ne suffit pas de les créer, il faut les gérer. Cela signifie la poursuite dans le temps. Conception d’actions et mise en œuvre d’une stratégie de marque globale.

Les choses commencent à se compliquer.

Pour terminer cette approche de la définition de la marque, nous allons nous en tenir à celle convenue par l’Association espagnole des entreprises de marque ou ARBRE :

« La marque est la gestion intelligente, stratégique et créative de tous les éléments qui différencient une identité de marque (tangible ou intangible). Ils contribuent à la construction d’une promesse et d’une expérience de marque distinctive, pertinente, complète et durable dans le temps ».

Types de branding

Les concepts de départ étant clarifiés, il est maintenant temps de parler des différents types de branding que l’on peut trouver.

Cela nous permettra d’appliquer la stratégie de marque à trois niveaux différents :

Personal branding

Elle consiste à travailler sur la marque personnelle. Il est donc appliqué au niveau individuel et a gagné beaucoup de force dans l’environnement numérique.

Corporate branding

Il s’agit d’une stratégie de marque axée sur les marques. Donc aux entreprises de toutes sortes.

C’est le concept traditionnel quand on parle de travailler sur la marque ou l’image de marque des entreprises et des sociétés.

Marque employeur

Il s’agit d’un nouveau concept qui fait référence à la façon de travailler la marque de l’employé. Nous ne pouvons pas oublier que les employés doivent être les premiers porte-étendards de la marque.

Objectifs du branding

Pour l’instant, nous n’allons pas vous donner tous les objectifs de la marque, mais l’idée est de vous faire comprendre ce que les objectifs réels de la marque impliquent.

Parce que le branding va nous aider à le faire :

  1. Définir la proposition unique de valeur ou d’avantage concurrentiel.
  2. Concevoir une stratégie de marque compétitive, orientée vers le marché et en accord avec la stratégie marketing et commerciale.
  3. Positionner la marque sur la carte de la concurrence.
  4. Donner à la marque des attributs et des valeurs.
  5. Configurer la personnalité de la marque.
  6. Travailler sur la dimension « plus humaine » de l’entreprise.

Sans oublier que l’objectif final de la marque n’est pas que la marque se vende plus. Que ce soit clair.

La vente par le positionnement de la marque, la vente par des stratégies de communication et la vente par la personnalisation de la marque.

Avantages de travailler sur l’image de marque

À ce stade, vous connaissez certainement les principaux avantages de la mise en œuvre de la stratégie de marque dans nos stratégies de marketing en ligne.

Mais juste au cas où nous vous les rappelons.

  1. Renforce et travaille les différences de notre marque avec le reste des concurrents de notre secteur.
  2. Elle est fondamentale pour le positionnement de la marque. Sans marque, le client ou le consommateur ne placera pas la marque dans sa liste restreinte.
  3. C’est la façon professionnelle de se concentrer et de travailler sur la marque à moyen et long terme.
  4. Elle est la colonne vertébrale de la stratégie de marketing numérique, lui donnant bon sens et cohérence.
  5. La marque définit les lignes de communication de la marque dans tous les canaux, supports et plateformes.

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